Η σημαντική άνοδος των ηλεκτρονικών αγορών στην Ελλάδα επιβεβαιώνεται από τα πρόσφατα στοιχεία της Focus Bari, σύμφωνα με τα οποία 7 στους 10 πολίτες έχουν πραγματοποιήσει τουλάχιστον μία online αγορά το τελευταίο εξάμηνο. Η εικόνα αυτή αποτυπώνει μια βαθύτερη μεταβολή στη συμπεριφορά των καταναλωτών και καταγράφει ισχυρή συνέχεια της ψηφιακής εξοικείωσης που ενισχύθηκε την περίοδο της πανδημίας.
ΑΥΞΗΣΗ
Τα στοιχεία δείχνουν ότι το ποσοστό των διαδικτυακών αγοραστών έχει αυξηθεί κατά 32% σε σχέση με το 2019, επιβεβαιώνοντας πως η στροφή προς το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν ήταν συγκυριακή. Η πλειονότητα των χρηστών του διαδικτύου πραγματοποιεί πλέον αγορές με σταθερή συχνότητα, ενώ η τεχνολογική εξοικείωση και οι βελτιωμένες ψηφιακές υπηρεσίες συμβάλλουν στη διεύρυνση της αγοράς.
ΗΛΙΚΙΕΣ
Η αύξηση καταγράφεται σε όλες τις ηλικιακές ομάδες, με διαφορετικούς ρυθμούς ανά κατηγορία. Παρατηρούνται υψηλότερα ποσοστά χρήσης στις ομάδες 18-34 ετών, όπου η ηλεκτρονική αγορά αποτελεί πλέον βασικό τρόπο κατανάλωσης. Σημαντική ενίσχυση εμφανίζουν επίσης οι ηλικίες 35-44 και 45-54, με αυξήσεις από 21% έως 47% σε σχέση με το 2019. Ακόμα και στις μεγαλύτερες ηλικίες, 55-64 και 65-74, όπου παραδοσιακά η υιοθέτηση ψηφιακών υπηρεσιών ήταν χαμηλότερη, καταγράφονται αυξήσεις έως και 79%.
ΨΗΦΙΑΚΗ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ
Τα ευρήματα εντάσσονται στο γενικότερο πλαίσιο ψηφιακής αναβάθμισης της χώρας. Η χρήση του διαδικτύου τις τελευταίες 30 ημέρες φθάνει πλέον στο 97%-99% σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη και στο 96% στην περιφέρεια, ποσοστά σημαντικά αυξημένα σε σχέση με το 2019. Η ενισχυμένη πρόσβαση, η βελτίωση των ψηφιακών υποδομών και η διάδοση του 5G – το οποίο το 69% των χρηστών θεωρεί ότι βελτιώνει την εμπειρία – συμβάλλουν στην περαιτέρω ανάπτυξη της online οικονομίας.
ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ
Η ευρεία υιοθέτηση του ηλεκτρονικού εμπορίου συνδέεται και με τη γενικότερη δραστηριότητα των χρηστών στα ψηφιακά μέσα. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιούνται καθημερινά από την πλειονότητα των ηλικιών έως 44 ετών, με τις γυναίκες να εμφανίζονται πιο ενεργές. Η εξοικείωση με ψηφιακό περιεχόμενο και υπηρεσίες δημιουργεί ένα περιβάλλον στο οποίο οι χρήστες είναι περισσότερο δεκτικοί στις online συναλλαγές και στις νέες μορφές αγοράς.
ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από τη Focus Bari μέσω τηλεφωνικών συνεντεύξεων (CATI) σε αντιπροσωπευτικό πανελλαδικό δείγμα 9.000 ατόμων ανά εξάμηνο, καλύπτοντας τον πληθυσμό 13-74 ετών. Τα στοιχεία αφορούν την περίοδο Ιουλίου – Οκτωβρίου 2025.
