Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία ανακοίνωσαν ότι θα συνεχίσουν να παρέχουν αξιόπιστες ταχυδρομικές υπηρεσίες σε κάθε περιοχή της χώρας, παρά τη διακοπή λειτουργίας 204 καταστημάτων με περιορισμένη εμπορική δραστηριότητα. Όπως σημειώνεται, η αναδιάρθρωση του δικτύου αποτελεί μέρος ενός ευρύτερου σχεδίου εκσυγχρονισμού και βιωσιμότητας της εταιρίας, με στόχο τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και τη μείωση του λειτουργικού κόστους.
ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΟΥ ΡΟΛΟΥ ΤΟΥ ΤΑΧΥΔΡΟΜΟΥ
Σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση, ενισχύεται ο ρόλος του ταχυδρόμου, ο οποίος πλέον εξοπλίζεται με σύγχρονα ψηφιακά μέσα, όπως φορητές συσκευές και POS, ώστε να μπορεί να πραγματοποιεί συναλλαγές και να εξυπηρετεί κατ’ οίκον. Η νέα αυτή προσέγγιση αποσκοπεί στη διατήρηση της προσωπικής εξυπηρέτησης, ιδίως για ηλικιωμένους και κατοίκους απομακρυσμένων περιοχών που έχουν περιορισμένες δυνατότητες μετακίνησης.
ΝΕΕΣ ΜΟΡΦΕΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣ
Τα ΕΛΤΑ προχωρούν σε επανασχεδιασμό της παρουσίας τους στην αγορά, με νέες, πιο ευέλικτες μορφές εξυπηρέτησης. Παράλληλα, εξετάζονται συνεργασίες με ιδιώτες επαγγελματίες που μπορούν να λειτουργήσουν ως σημεία εξυπηρέτησης υπό το εμπορικό σήμα των ΕΛΤΑ ή της ΕΛΤΑ Courier. Στόχος είναι η διατήρηση ενός εκτεταμένου και λειτουργικού δικτύου, το οποίο θα υπερβαίνει τα 800 σημεία σε όλη τη χώρα.
ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΤΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ
Η εταιρία διαβεβαιώνει ότι οι ταχυδρομικές υπηρεσίες θα συνεχίσουν να παρέχονται απρόσκοπτα, ανεξάρτητα από τη λειτουργία φυσικού καταστήματος. Το έργο αυτό υποστηρίζεται από περισσότερους από 1.400 ταχυδρόμους, 500 συνεργάτες, 400 πράκτορες courier και αγροτικούς διανομείς. Επιπλέον, οι πολίτες μπορούν να προγραμματίζουν ραντεβού κατ’ οίκον εξυπηρέτησης μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας στο 212 0000 700.
ΨΗΦΙΑΚΟΣ ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΣ
Τα ΕΛΤΑ, που ανήκουν από το 2017 στο Υπερταμείο, επενδύουν σε υποδομές logistics, ηλεκτροκίνηση και ηλεκτρονικό εμπόριο. Με στόλο 250 υβριδικών οχημάτων και 250 ηλεκτρικών δικύκλων, στοχεύουν στη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος και στην αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πελατών.
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑΣ
Η εταιρία τονίζει ότι η προσαρμογή στις νέες συνθήκες της αγοράς –με σημαντική μείωση της επιστολικής αλληλογραφίας και αύξηση των ταχυμεταφορών– αποτελεί προϋπόθεση για τη διατήρηση του κοινωνικού της ρόλου. Μέσα από τον μετασχηματισμό αυτό, τα ΕΛΤΑ επιδιώκουν να συνεχίσουν να συνδέουν αξιόπιστα την Ελλάδα, προσφέροντας υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες της σύγχρονης εποχής.
