Παρά τις πιέσεις στα δημόσια οικονομικά και το αβέβαιο μακροοικονομικό περιβάλλον, οι κυβερνήσεις συνεχίζουν να ενισχύουν τις επενδύσεις τους στην τεχνολογία. Σύμφωνα με την έρευνα “CIO and Technology Executive Survey” της Gartner, το 52% των κυβερνητικών στελεχών πληροφορικής (CIOs) εκτιμά ότι οι δαπάνες για IT θα αυξηθούν το 2026, επιβεβαιώνοντας ότι η ψηφιακή μετάβαση παραμένει υψηλή προτεραιότητα για τον δημόσιο τομέα.
Η μελέτη βασίζεται σε 2.501 απαντήσεις διεθνώς, εκ των οποίων 284 προέρχονται από κυβερνητικούς CIOs εκτός ΗΠΑ. Τα ευρήματα δείχνουν ότι η τεχνολογία αντιμετωπίζεται πλέον ως βασικός μοχλός αποδοτικότητας και όχι ως υποστηρικτική λειτουργία.
ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ
Οι κυβερνητικές δαπάνες σε τεχνολογία εστιάζουν σε λύσεις με απτό και μετρήσιμο αποτέλεσμα. Η απαίτηση δεν περιορίζεται στη μείωση κόστους ή στη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, αλλά επεκτείνεται στη συμβολή των IT επενδύσεων στην επίτευξη κρίσιμων στόχων δημόσιας πολιτικής. Σε αυτό το πλαίσιο, οι CIOs καλούνται να τεκμηριώνουν τον επιχειρησιακό αντίκτυπο κάθε έργου.
Σύμφωνα με την Gartner, οι κυβερνήσεις επενδύουν σε τεχνολογίες που ενισχύουν τη λειτουργική ικανότητα των οργανισμών και στηρίζουν την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών προς τους πολίτες.
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ
Στο επίκεντρο των επενδυτικών προτεραιοτήτων βρίσκονται τέσσερις βασικοί τομείς: κυβερνοασφάλεια (85%), τεχνητή νοημοσύνη (80%), γενετική τεχνητή νοημοσύνη – GenAI (80%) και cloud πλατφόρμες (76%). Η αυξημένη έμφαση στην ασφάλεια αντανακλά την ανάγκη προστασίας κρίσιμων υποδομών και δεδομένων, καθώς οι ψηφιακές υπηρεσίες επεκτείνονται.
Η υιοθέτηση εφαρμογών AI καταγράφεται ήδη σε μεγάλο βαθμό. Το 74% των κυβερνητικών CIOs δηλώνει ότι έχει υλοποιήσει ή σκοπεύει να υλοποιήσει λύσεις τεχνητής νοημοσύνης εντός των επόμενων 12 μηνών, ενώ το ποσοστό για τη GenAI φτάνει το 78%. Παράλληλα, σχεδόν ένας στους δύο εξετάζει τη χρήση AI agents, δηλαδή συστημάτων που εκτελούν αυτόνομες λειτουργίες και επιταχύνουν διοικητικές διαδικασίες.
ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ
Βασικός στόχος των επενδύσεων αυτών είναι η ενίσχυση της παραγωγικότητας του δημόσιου τομέα. Το 51% των CIOs αναφέρει ότι το 2026 η κύρια προτεραιότητα θα είναι η αύξηση της αποδοτικότητας του προσωπικού. Ακολουθούν η ανάπτυξη νέων ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών (38%) και η βελτίωση της εμπειρίας του πολίτη (37%).
Η μετάβαση σε πιο έξυπνες ψηφιακές διεπαφές αναμένεται να αλλάξει τον τρόπο αλληλεπίδρασης των πολιτών με τη δημόσια διοίκηση, μειώνοντας τον διοικητικό φόρτο και επιταχύνοντας τις συναλλαγές.
ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ
Παράλληλα, αναδεικνύεται μια νέα διάσταση στη στρατηγική τεχνολογικών συνεργασιών. Το 55% των CIOs προβλέπει αλλαγές στις σχέσεις με προμηθευτές τεχνολογίας, λόγω γεωπολιτικών εντάσεων και ζητημάτων ψηφιακής κυριαρχίας. Το 39% δηλώνει ότι θα δώσει έμφαση σε συνεργασίες με εταιρίες της ίδιας περιφέρειας, σηματοδοτώντας στροφή προς μεγαλύτερη τεχνολογική αυτάρκεια.
Η Gartner επισημαίνει ότι η επιτυχής υιοθέτηση της AI προϋποθέτει ώριμα σχήματα διακυβέρνησης, εκσυγχρονισμό των διαδικασιών προμηθειών και προσεκτική διαχείριση κινδύνων. Σε ένα περιβάλλον υψηλών προσδοκιών, η τεχνολογία καλείται να αποδεικνύει έμπρακτα τη δημόσια αξία της.
Πληροφορίες από ΣΕΠΕ
